Produktsupport Services

Beste Services

Perceptive Software Produktsupport konzentriert sich darauf, die Zeitspanne zwischen der Meldung eines Produktproblems und seiner Lösung zu verkürzen. Um dieses Ziel zu erreichen, unterstützt Perceptive Software die von Kunde zu Kunde unterschiedlichen Anforderungen, die auch nach Branche, Zeitzone und über die Kontinente hinweg variieren. Perceptive Software stellt hierfür Services auf höchstem Niveau bereit – und das immer zu dem Zeitpunkt, zu dem die Kunden sie benötigen.

Über einen bequemen Zugriff auf das Kundenportal erhalten die Anwender eine breite Palette von Services und Informationen: Dazu gehören unter anderem auch eine Online-Wissensdatenbank, Produktnews, Diskussionsgruppen, Downloads, Produktdokumentation und Schulungsinformationen.

Immer dann, wenn ein Kunde eine individuelle Unterstützung benötigt, sind die Perceptive Software Support-Mitarbeiter per Telefon, E-Mail, Chat oder Online-Anfrage zu erreichen.

Datenbank-Services

Bereitstellung höchster Performance über Softwareupgrades, Plattformmigrationen und Datenbankkonversionen.

Professional Services

Technische Expertise plus tiefe Branchenkenntnisse und Erfahrungen im Bereich Business-Applikation-Integration.

Remote Administration

Professionelles Management der Perceptive Software Umgebung – durch die Mitarbeiter, die sie entworfen haben.